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2026
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律师说丨杨娟:孩子超1米5就要买全票?律师深度解析:别让一把尺子量断了儿童权益
六一儿童节来临,许多家长已经开始紧锣密鼓地安排孩子的六一儿童节活动:有的去景区亲近自然,有的去博物馆增长见识,还有的去游乐场释放天性,或者只是单纯地带孩子看一场演出、逛一次展览。
这本该是一件充满欢笑的亲子乐事,但每到买票的环节,现实偶尔会泼来一盆冷水,让不少家长陷入尴尬与无奈:
孩子明明还不到12岁,心智尚显稚嫩,可身高已经超过1米5了,到底该买儿童票,还是成人票?
在无数个景区的售票窗口,我们见过太多家长被一句话生硬地堵回来:“超过1米5了,就要买成人票。”
家长试图解释:“孩子才11岁,还是小学生。”
对方却熟练且冷漠地回应:“我们这里按身高,不按年龄。”
这句话听起来似乎只是一个简单的售票规则,但在法律从业者眼中,它背后折射出的,是一个更值得全社会深思的法理问题:我们保护儿童权益,到底保护的是鲜活的“孩子”,还是仅仅保护某一条冰冷身高线以下的“生物特征”?
一、法理之问:身高超1米5就是“成年人”?别让一把尺子量断了儿童权益
当下的孩子营养充足,普遍长得高。有些孩子小学五六年级,身高已经超过1米5,甚至接近成年人。然而,身高长得快,并不代表他的心智成熟度、风险判断能力、经济独立能力和社会经验,也同步具备成年人的水平。
一个11岁的孩子,哪怕身高已经比妈妈高了半个头,他依然需要父母的悉心照顾,依然需要社会的善意与包容,也依然属于法律严格界定的“未成年人”。
《中华人民共和国未成年人保护法》第二条明确规定:本法所称未成年人是指未满十八周岁的公民。
也就是说,判断一个人是不是未成年人,法律的首要且核心标准是年龄,而非身高。该法还确立了“最有利于未成年人”的原则,要求给予未成年人特殊、优先保护,尊重未成年人人格尊严,适应未成年人身心健康发展的规律和特点。
因此,儿童权益保护绝不是一句节日的口号,也不是商家愿意优惠就优惠、不愿意优惠就取消的“人情施舍”。它背后有明确的法律价值支撑:未成年人因为身心尚未成熟,需要被特殊保护、优先保护。
儿童票的设立初衷,本质上是一种对未成年人、青少年群体的公共照顾与福利制度。如果一个孩子仅仅因为发育较快、长得高,就被直接排除在儿童优惠之外,这样的规则显然是不够精细,甚至是违背立法本意的。
二、实务之辩:身高标准可以用,但不能“机械适用”
客观地说,过去很多地方按身高卖儿童票,并不是完全没有历史原因。
在早年,很多孩子没有办理身份证,现场核验年龄成本高、难度大。用身高作为判断标准,确实简单、直观,便于现场快速管理和通行。
但现在,社会管理的技术条件已经发生了翻天覆地的变化。
很多孩子从小就可以办理身份证。即便没有身份证,也可以通过户口簿、学生证、电子证照等多种方式精准证明年龄。既然社会已经具备了核实年龄的便利条件,就不应该再把身高当成唯一甚至排他的标准。
身高可以作为辅助判断的参考,但绝不应当取代年龄的核心地位。
尤其是当孩子能够提供有效年龄证明时,商家或管理方仍然坚持“超过1米5一律成人票”,这就不再仅仅是“管理方便”的问题了,而是规则是否合理、是否充分尊重未成年人合法权益的法律问题。
三、政策红线:政府定价景区,不能随便说“超1米5即成人”
在讨论这个问题时,我们需要区分不同的场景。
对于实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点(如大部分公立博物馆、爱国主义教育基地、森林公园等),《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》明确规定了青少年门票价格优惠政策标准:
•免票范围:6周岁(含)以下或者身高1.2米(含)以下的儿童;
•半票(优惠)范围:6周岁至18周岁(含)的未成年人、全日制大学本科及以下学历学生。
购票入园时,政策明确允许出示居民身份证、学生证等有效证件。相关游览参观点还应当在醒目位置公示门票价格及各项票价优惠政策,接受社会监督。
这条规定从政策层面说明,对于这类公共资源型景区,年龄本身就是重要的,甚至是优先的标准。一个12岁以下、身高超过1米5的孩子,只要能证明年龄,原则上就应当享受相应的未成年人票价优惠,而不是直接被按成人全票处理。
换句话说,在这类场所里,工作人员不能只拿一把尺子,就把孩子从“受保护的未成年人”生硬地量成“成年人”。如果规则本身是为了照顾青少年,执行时却把发育较快的孩子排除在外,这就严重偏离了政策本意。
四、市场边界:商业场所可以自主定价,但必须“明码标价”
当然,并非所有场所都适用同样的门票政策。
有些商业游乐场、主题乐园、商业展览、亲子馆,其价格属于市场调节价。经营者在法律允许的范围内有一定的自主定价空间,不一定必须严格按照政府定价景区的青少年优惠标准执行。
但自主定价绝不等于随意定价,更不等于可以侵犯消费者权益。
根据《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者提供服务应当明码标价。所谓的“明码标价”,是指经营者在提供服务过程中,必须依法公开标示价格、计价单位、收费标准等信息。
所以,商业性质的商家至少要做到以下几点:
1.提前公示:儿童票到底按年龄还是按身高,必须提前清楚公示。
2.标准一致:线上购票页面的宣传和现场执行标准应当完全一致。
3.拒绝误导:宣传时写“儿童优惠”,就不能到现场才临时解释成“超过1米5一律成人票”。
如果商家没有明确告知,或者用模糊表述让家长误以为孩子可以购买儿童票,到了现场又要求补成人票差价,这就很容易引发消费争议。这不是家长斤斤计较的问题,而是消费者本来就享有的知情权和公平交易权受到了侵害。
五、改革方向:铁路儿童票的变化,给了我们很好的启示
为什么我们认为儿童票应当更多回归“年龄标准”?铁路儿童票的改革,其实提供了一个极佳的参考范本。
根据12306官方说明,随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的,应当购买儿童优惠票;年满14周岁的,应当购买全价票。且儿童年龄按乘车日期计算。
这背后的逻辑非常清晰:在全面实名制的条件下,既然能够精准核验年龄,就应当以年龄作为主要标准。
过去按身高,是因为管理条件有限。现在证件和系统条件都变了,规则也应该跟着时代往前走。每个孩子的成长情况差异很大,有的长得快,有的长得慢。用同一条僵硬的身高线去判断是不是儿童,越来越不准确,也越来越容易产生实质上的不公平。
六、维权指南:家长遇到这种情况,可以怎么处理?
作为律师,我们不建议家长一遇到问题就在窗口发生激烈争吵。带孩子出门本是为了开心,大人在窗口吵得面红耳赤,孩子站在旁边往往会感到不安和恐惧。
但不吵,不代表不能依法表达诉求。比较稳妥的做法是:
1.先问依据:礼貌地问清楚票价政策的依据。如果是景区,可以要求查看现场公示的儿童票、学生票、未成年人票优惠规则。
2.出示证件:主动出示孩子的身份证、户口簿或者学生证,说明孩子的实际年龄,主张合法权益。
3.保留证据:如果对方仍然坚持按成人票收取,务必保留好购票页面截图、现场票价公示牌照片、付款记录以及沟通录音等。
如果认为对方存在不合理收费、未明码标价、线上线下标准不一致等问题,可以拨打12315向市场监管部门投诉;如果涉及景区门票政策执行偏差,也可以向文旅部门、价格主管部门反映。
这类维权,往往不是为了省那几十块钱。很多时候,消费者认真追问一次,经营者才会意识到:规则不能永远停留在“我们一直这么做”,法律的红线不容随意践踏。
结语:儿童节真正要保护的,不只是快乐
六一儿童节,大家都愿意把“爱孩子”挂在嘴边。
可真正的儿童权益保护,往往不只发生在鲜花、礼物和祝福里,而是发生在这些很具体的、琐碎的规则小事里。
孩子买票时,能不能被公平对待?
孩子表达时,能不能被认真倾听?
孩子的年龄、身份和权利,能不能不被一把尺子简单替代?
一个超过1米5的孩子,当然可能已经不需要大人抱着走路了。但他仍然是孩子,他仍然需要法律看见,也需要社会在制定和执行规定时,多往前想一步。
孩子长高了,是一件值得高兴的事。但孩子长高,不等于他的儿童权益可以被提前取消。
这个六一,我们更希望送给孩子的不只是玩具、蛋糕和一句“节日快乐”。
也包括一种更清楚、更坚定的社会态度:
你是孩子,所以你应该被保护。
你长得高,也不影响你仍然是孩子。
规则可以简单,但不能粗糙。
管理可以方便,但不能把孩子的权利省略。
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